Hinweise Handbuch

1. Hinweise zum Handbuch

Dieses Handbuch ist für alle brainX Administratoren und Benutzer gedacht. Es soll eine klare und präzise Anleitung bieten, ohne unnötigen Jargon oder überflüssige Wiederholungen. Die Textstruktur ist logisch und befolgt allgemeingültige Standards. Es werden klare und präzise Begriffe verwendet, um Verwirrungen zu vermeiden. Die Beschreibungen von Prozessen und Verfahren sind in einer logischen Abfolge dargestellt.

2. Hauptkategorien des Handbuchs

Das Handbuch ist in folgende Hauptkategorien eingeteilt:

• Einführung → Hinweise zum Handbuch, allg. Erklärungen CRM, techn. Voraussetzungen und Infos zu den brainX Grund-/Zusatzpaketen
• Erste Schritte → grundlegende Einstellungen und Konfigurationen für Administratoren und Benutzer
• Navigation → Informationen zu Navigationsleiste/Hauptmenü und Aufbau/Struktur der Listen- und Detailansicht
• Meine Einstellungen → Beschreibung der Einstellungspunkte im Bereich “Meine Einstellungen” eines Benutzers
• Globale Einstellungen → Beschreibung aller Einstellungs- und Konfigurationsmöglichkeiten im Bereich der Globalen Einstellungen
• Module → Detailinformationen zu allen Modulen
• Features/Integrationen → Beschreibung aller Features, Add-ons und Integration
• Glossar → Stichwortverzeichnis inkl. Erklärung der Begriffe

3. Hinweise zur Benutzung

Das brainX-CRM ist in zwei Versionen verfügbar:

• brainX CRM → userbasierte Version (Abrechnung beruht auf Anzahl User + Paketen)
• brainX APP → SaaS Version, es sind immer alle Module/Funktionen enthalten (Abrechnung beruht auf Subscriptions und Rechnungen im System)

Das aktuelle Handbuch ist für beide Versionen gültig!

3.1. Kennzeichnung brainX-Pakete

In der CRM-Version “brainX CRM” gibt es neben dem Basis-Paket auch die Möglichkeit, zusätzliche Pakete hinzuzufügen. Diese zusätzlichen Pakete bieten erweiterte Funktionen und Features sowie Module, die speziell auf individuelle Anforderungen zugeschnitten sind.

Im Handbuch sind die Seiten entsprechend der Pakete mit farbigen Labels gekennzeichnet.

Übersicht der Pakete und farbigen Labels:

Grundpaket:

• Basis → BASIS

Zusatzpakete:

• Sales → SALES
• Marketing → MARKETING
• Faktura → FAKTURA
• Service → SERVICE
• Projekte → PROJEKTE

3.2. Verweise/Verlinkungen

Bei Verweisen auf andere Punkte des Handbuchs sind diese verlinkt, so dass der Leser direkt zu diesem Punkt innerhalb des Handbuchs springen kann.

Verknüpfungen werden in farbiger Schrift (meistens blau) dargestellt. Ein Beispiel für einen Verweis, der auf den Punkt "Meine Einstellungen" verweist: Meine Einstellungen

3.3. Farbige Panels

An diversen Stellen in diesem Handbuch gibt es hervorzuhebenden Inhalt, welcher dann in farbigen Panels entsprechend als Info, Warnung, Hinweis, Beispiel oder Tipp gekennzeichnet ist:

4. Responsive Design

Damit brainX auf allen Geräten wie Desktop-Computern, Laptops, Tablets und Smartphones genutzt werden kann, wurde die Software im Responsive Design entwickelt.

In brainX sind vier “Breakpoints” definiert, ab deren Bildschirmbreite (in Pixel) sich die Darstellung an das Endgerät anpasst:

• ≤ 767px (Mobile)
• ≥ 768px (Tablet)
• ≥ 1024px (Monitor, Laptop)
• > 1440px (Monitor 2k, Laptop 2k)

Listenansicht des Moduls Organisationen

5. Suche im Handbuch

Um im Handbuch nach bestimmten Themen oder Begriffen zu suchen, nutzen Sie die Suchfunktion. Das Suchfeld befindet sich oben auf jeder Seite.

6. Demodaten

Für die Erstellung der Screenshots wurde ein Demosystem genutzt, in dem viele Datensätze bzw. Demodaten vorhanden sind.

Diese Daten sind aus Datenschutzgründen selbstverständlich nicht real!

Die verwendeten Namen, Adressen, Telefonnummern, Bilder usw. sind rein fiktive Daten, die jedoch zur Erstellung der Screenshots benötigt werden.

7. Sprache des Handbuchs

Dieses Handbuch steht in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Die gewünschte Sprache kann jederzeit über die entsprechenden Schaltflächen in der Kopfzeile oben rechts ausgewählt werden.

8. Feedback zum Handbuch

Haben Sie einen Fehler entdeckt, einen veralteten Screenshot gefunden oder möchten Sie einen Verbesserungsvorschlag einreichen? Im Footer jeder Handbuch-Seite finden Sie den Link „Feedback senden".

Ein Klick darauf öffnet ein Formular, in dem Sie folgende Angaben machen können:

• Kategorie – Art des Feedbacks (z. B. Fehler in der Dokumentation, Verbesserungsvorschlag, Inhalt unklar, fehlendes Thema, fehlerhafter Screenshot, veraltete Information)
• Beschreibung – Schilderung des Problems oder des Vorschlags (max. 1.000 Zeichen)
• Name und E-Mail – optional, falls wir Rückfragen haben

Die URL der aktuellen Seite wird automatisch mitübermittelt, sodass wir Ihr Feedback direkt zuordnen können.