Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

brainX GmbH
Richard-Wagner-Str. 14b
D-84453 Mühldorf a. Inn
Tel.: +49 8631-306935-0
E-Mail: info@brainx.de

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

PROLIANCE GmbH
www.datenschutzexperte.de
Leopoldstr. 21
80802 München
E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

2. Was diese Website ist

brainx.help ist ein öffentlich zugängliches Handbuch, das die brainX Software beschreibt. Es gibt kein Benutzerkonto, keine Anmeldung und keinen Bestellvorgang. Außer über das unten beschriebene Feedback-Formular erheben wir keine Daten, die Sie selbst eingeben.

Einstellungen, die Sie an der Oberfläche vornehmen — Breite der Seitenleiste und ob sie eingeklappt ist —, werden ausschließlich in Ihrem eigenen Browser gespeichert (Local Storage). Sie erreichen uns nicht.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erfasst unser Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die abgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Seiten auszuliefern und den Server sicher und stabil zu betreiben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Protokolle werden nach 52 Tagen gelöscht. Die IP-Adresse wird darin nicht gekürzt.

4. Reichweitenmessung mit Matomo

Wir setzen Matomo ein, um zu erkennen, welche Seiten des Handbuchs gelesen werden. Matomo läuft auf unserem eigenen Server (matomo.brainformatik.net). Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben; eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Nur mit Ihrer Einwilligung. Matomo wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Messung endet dann, und die unten beschriebenen Cookies werden nicht mehr gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Gesetzte Cookies

• _pk_id — erkennt einen wiederkehrenden Besucher. Laufzeit 13 Monate.
• _pk_ses — kennzeichnet den laufenden Besuch. Laufzeit 30 Minuten.

Erhobene Daten

• aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit sowie die Verweildauer
• die zuvor besuchte Seite (Referrer)
• angeklickte Links und Downloads innerhalb des Handbuchs
• Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung und Spracheinstellung
• ungefährer Standort, aus der IP-Adresse auf Länderebene abgeleitet
• technische Kennzahlen des Seitenaufbaus

Matomo kürzt Ihre IP-Adresse, bevor sie gespeichert wird (IP-Anonymisierung). Das ist auf unserem Matomo-Server eingestellt, nicht im Code dieser Website.

5. YouTube

Das Handbuch listet Video-Tutorials auf und verlinkt sie auf YouTube. Die Videos sind nicht eingebettet — es wird nichts von YouTube auf unseren Seiten abgespielt, und die Vorschaubilder liefert unser eigener Server aus. Durch das Aufrufen dieser Website entsteht deshalb keine Verbindung zu YouTube.

Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie brainx.help und gelangen zu YouTube. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung des dortigen Anbieters; auf die Datenverarbeitung dort haben wir weder Einfluss noch Kenntnis.

6. Feedback-Formular

Auf jeder Seite finden Sie ein Formular für Rückmeldungen zum Handbuch. Übertragen wird:

• Kategorie und Ihre Beschreibung (Pflichtangaben)
• Name und E-Mail-Adresse (freiwillig — nur nötig, wenn Sie eine Antwort möchten)
• die Adresse der Seite, auf der Sie waren, und deren Sprache
• die Kennung Ihres Browsers (User-Agent), damit wir erkennen können, ob ein Problem nur einen bestimmten Browser betrifft

Die Übermittlung läuft über n8n, ein auf unseren eigenen Servern betriebenes Automatisierungswerkzeug, und wird zu einem Ticket in unserem eigenen brainX-System. Dieses Ticket ist der einzige Ort, an dem die Daten gespeichert werden. Wir verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rückmeldung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Handbuchs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für die freiwilligen Kontaktdaten Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit der Eingabe erteilen.

Technisch unvermeidbar: Beim Absenden überträgt Ihr Browser zusätzlich die üblichen HTTP-Kopfzeilen — darunter Ihre IP-Adresse. Diese erreichen n8n und werden dort protokolliert, obwohl wir sie nicht weiterverarbeiten und sie nicht Teil des Tickets sind.

Diese Ausführungsprotokolle in n8n werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht.

7. Keine weiteren Drittanbieter

Schriften, Bilder und sämtliche weiteren Dateien dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden keine Inhalte von externen Anbietern nachgeladen; externe Schriftarten, Karten-, Werbe- oder Social-Media-Dienste kommen nicht zum Einsatz.

8. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresse mit https:// beginnt und Ihr Browser ein Schloss-Symbol anzeigt.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Anschrift. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das Handbuch technisch ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 11.09.2026